[한준호 기자] 국민체육진흥공단 경륜경정사업본부는 경륜경정 이용자들과 대면하는 직원들에게 내달 29일까지 고객만족경영 실현을 위한 CS(고객만족) 교육을 실시한다.
이번 교육은 광명경륜장, 미사리경정장, 17개 장외지점에 근무하는 약 800여명을 대상으로 총 26회에 걸쳐 진행된다. 각종 CS 사례활용을 통한 서비스 마인드 제고, 단계별 서비스 체크리스트 점검 등이 포함돼 있다.
국민체육진흥공단 경륜경정사업본부는 지난 2017년부터 고객만족경영 실천 강화를 위해 내부 CS 강사를 채용해 경륜경정 이용자들과 직접 만나는 직원을 대상으로 매년 상·하반기 각 1회씩 CS 교육을 실시하고 있다.
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