한진그룹은 22일 "사이버테러나 랜셈웨어 문제는 아니고, 전기설비 안전성 점검 중 전원공급장치 배터리 결함으로 전기가 끊겨 문제가 생겼다"며 "전기는 바로 재공급했지만, 시스템 재부팅에 시간이 걸려 오늘 새벽 2시 20분쯤 서버를 복구했다"고 밝혔다.
대한항공은 서버 마비로 해당 시간대 출·도착 여객기 39편이 지연됐다면서 "고객들께 불편을 끼쳐 죄송하다"고 덧붙였다.
발리발 인천행 KE630편은 이날 오전 1시 25분(현지시간) 출발해 오전 9시 25분 도착 예정이었으나 출발이 늦어지면서 현지공항 이용제한시간(오전 2∼7시)에 걸려 12시간 30분 정도 지연될 예정이다.
대한항공은 KE630편 승객 219명에게 호텔과 식사를 제공했다.
진에어 여객기는 필리핀 클라크발 인천행 LJ024편과 클라크발 김해행 LJ032편이각각 1시간 지연돼 이날 오전 7시 30분께 도착했다. 여객기가 지연 운항한 것은 서버 마비로 전산 대신 수동으로 일부 비행절차를 진행했기 때문이다.
이날 서버가 마비된 동안 대한항공·진에어의 홈페이지와 모바일 앱 접속이 끊겨 항공권을 예약하거나 변경하는 등의 온라인서비스도 이용할 수 없었다.
ymkang@sportsworldi.com
[ⓒ 세계비즈앤스포츠월드 & sportsworldi.com, 무단전재 및 재배포 금지]
